Rücksendungen

Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.
Maßgeblich sind die Regelungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Umgang mit der Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Dies entspricht dem, was Sie auch in einem Ladengeschäft prüfen dürften.

Personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder

• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Rückerstattung bei Rabatten oder Gutscheinen

Sofern Sie im Rahmen Ihrer Bestellung einen Rabatt, Gutscheincode oder Aktionspreis genutzt haben, erfolgt die Rückerstattung im Falle eines wirksamen Widerrufs in Höhe des tatsächlich gezahlten Kaufpreises.

Annahmeverweigerung

Eine bloße Annahmeverweigerung einer Lieferung stellt keinen wirksamen Widerruf dar.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen in diesem Fall gegebenenfalls Kosten für die Rücksendung entstehen können.

Freiwillige Kontaktaufnahme

Sie können uns vor der Rücksendung gerne kontaktieren, um die Abwicklung zu erleichtern.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch nicht Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

E-Mail: support@pfotenklub.de